Política de Cancelaciones y Reembolsos

Borrador — pendiente de revisión legal. Última actualización: —

1. No hay pagos en línea

CROP FM no procesa pagos ni cobros a través de la plataforma. Un "apartado" es una reserva de producto, no una compra. Si corresponde algún pago, se realiza directamente con el agricultor al momento de recoger el producto en la feria.

2. Cancelar un apartado

Podés cancelar un apartado vigente en cualquier momento antes de la fecha límite de recogida, desde Mis apartados. Las unidades vuelven a estar disponibles de inmediato para otras personas.

3. Apartados vencidos

Si no recogés el producto antes de la fecha límite, el apartado se libera automáticamente y las unidades vuelven al inventario disponible. No hay ninguna penalización por esto.

4. Problemas con un producto

Como CROP FM no interviene en el pago ni en la entrega física, un reclamo sobre la calidad o el estado de un producto se resuelve directamente con el agricultor en el punto de recogida. Si el problema es con la plataforma en sí (por ejemplo, un error en la información mostrada), escribinos a: ldqg33@gmail.com o gboydt@icloud.com.